ハードウェアの修理
ご購入いただいた製品に不具合や故障があった場合には、以下の手順で修理をご依頼ください。
販売店にてご購入いただいた場合
ご購入いただいた販売店様まで直接修理のお申込み手続きを行ってください。
弊社ではM.I.D.オンラインショップにてご購入頂いたお客様を除き、エンドユーザー様からの直接の修理依頼は承っておりません。また、個人輸入品、並行輸入品に関しては仕様の違いその他の理由により修理をお断りするか特別料金が発生する可能性がございます。ご了承ください。
保証期間内の修理
製品に付属している製品保証書に必要事項をご記入をいただいた上、ご購入された販売店様までお持ち込みください。
※製品シリアルナンバー、ご購入店印、ご購入日の記載が無いものは無効とさせていただきます。
M.I.D. Online Shopにてご購入いただいた場合
M.I.D. Online Shopにてご購入いただいた製品の修理をご希望される場合は、以下の内容を
ご了承いただいた上、弊社にご依頼いただくか、お近くの販売店までお持ち込みください。
【M.I.D. へ修理を依頼する場合】
| 修理品の受渡し方法 | 宅急便 (弊社へお送りいただく際の配送料はお客様ご負担となります) |
| 代金のお支払い方法 | 銀行振込 / 代金引換 ※お振込み手数料、代引き手数料はお客様ご負担となります |
ご依頼手順
※ご依頼の前に、まずは製品ユーザー登録をお済ませください。| 1) | 「問合せフォーム」より必要事項をご記入の上、修理依頼のご連絡をください。 ● 問合せ内容(セレクトボタン) → 「修理依頼」を選択してください ● 備考欄 → 保証書の有無・症状・修理希望箇所などをご記入ください |
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| 2) | 弊社よりお送り先のご案内を差し上げます。 修理内容をご明記の上、修理品をお送りください。 |
保証期間内の修理
製品に付属している製品保証書に必要事項をご記入をいただいた上、製品に同梱してお送りください。
※製品シリアルナンバー、ご購入店印、ご購入日の記載が無いものは無効とさせていただきます。
