システム導入 | お見積りから納品まで
弊社では、担当スタッフがご相談から納品まで一貫して担当させていただきます。また導入に当たっての技術的なご相談、導入後の不具合やトラブルに対しても責任を持って対応いたします。
疑問点やご質問など、どんなことでも随時ご連絡ください。
1 お問い合わせ・お打ち合わせ
お客様のご希望やご要望のヒアリングをさせていただきます。現状ご不満な点や私どもが行うべき作業内容を具体的にお聞かせください。
防音工事、ワイアリング等の施行が発生する際は、お打ち合わせ時に施工担当業者も参加させていただきます。
防音工事、ワイアリング等の施行が発生する際は、お打ち合わせ時に施工担当業者も参加させていただきます。
2 プランニング・お見積もり
お打ち合わせ後、レベルに応じたベストなシステムプランのご提案とお見積もりをご提示させていただきます。
防音等施工がからむ際には、この時点で提案図面を提出させていただきます。またリースやクレジット のお見積もりもこの段階でご提示させていただきます。
防音等施工がからむ際には、この時点で提案図面を提出させていただきます。またリースやクレジット のお見積もりもこの段階でご提示させていただきます。
3 ご契約
現金決済でのご契約はもちろんのこと、リース、クレジットなどのご契約に対応いたします。
尚、リース、クレジットでのご契約の場合、事前の審査が必要となります。
尚、リース、クレジットでのご契約の場合、事前の審査が必要となります。
4 納品・設置
ご希望の日時をお伺いの上、納品・設置を行います。予め弊社にてインストール、セットアップ作業および動作確認を行った上で納品・設置させていただく場合もあります。
5 動作確認・調整
弊社スタッフや提携業者により各機材の動作確認および調整作業を行います。
基本的にはお客様立ち会いの下での作業になります。
基本的にはお客様立ち会いの下での作業になります。
6 導入システムの講習
設置・動作確認の終了後に最短で作業開始できるように、基本的な使用方法やHINT&TIPSを交えた導入講習を行わせていただきます。
無償・有償問わず様々な講習スタイルがありますのでお気軽にご相談ください。
無償・有償問わず様々な講習スタイルがありますのでお気軽にご相談ください。
7 完成・お引き渡し
納入が完成しお引渡の際には、納品完了確認書にご署名いただき、お引き渡しとなります。その後、使用方法等にご不明な点が生じた際には弊社スタッフまでお気軽にお問い合わせください。
お電話やメールでのアフターサポートは基本的に無償です。また出張等の有償サポートもご用意しています。
お電話やメールでのアフターサポートは基本的に無償です。また出張等の有償サポートもご用意しています。
ご依頼の際のお願い
納品日に関しましては、システムの動作安定と機材操作に慣れていただくための期間を考慮し、実際の稼働日から逆算し「余裕をお持ちになって」設定してください。特にシステムの新規導入の際には、余裕を持った期間設定が必要です。
システムの新規導入の場合 ： 稼働日より1ヶ月前の納品日
システム一部変更の場合 ： 稼働日より2週間前の納品日
